Tham khảo

Điều khoản sử dụng vj964

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vj964, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vj964 Điều khoản sử dụng vj964
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong giờ hỗ trợ.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vj964 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vj964 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống vj964 được mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập nội bộ cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Hỏi đáp về điều khoản vj964

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại vj964.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại vj964, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra và cập nhật thông tin xác minh cho đúng.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch theo điều khoản đã công bố.

Trang điều khoản tại vj964 luôn hiển thị phiên bản hiện hành. Kiểm tra lại sau mỗi thông báo cập nhật từ kênh hỗ trợ chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.